এক নজরে উত্তোলনের সীমা ও সময়
mw99-এর উত্তোলন সীমা সহজ রাখা হয়েছে। একটি সর্বনিম্ন সীমা, একটি দৈনিক সীমা, আর সব পেমেন্ট মাধ্যমের জন্য একই প্রসেসিং সময়।
mw99 উত্তোলন: কোন কোন পেমেন্ট মাধ্যম আছে
নিচের চারটি মাধ্যমেই ডিপোজিট ও উত্তোলন—দুটোই করা যায়। অনুরোধ অনুমোদনের পর সব চ্যানেলে একই সময় লাগে।
- bKash ৳১,৪০০সর্বনিম্ন ~২১ মিনিটপ্রসেসিং ৳২০৫,০০০দৈনিক সীমা
- Nagad ৳১,৪০০সর্বনিম্ন ~২১ মিনিটপ্রসেসিং ৳২০৫,০০০দৈনিক সীমা
- Rocket ৳১,৪০০সর্বনিম্ন ~২১ মিনিটপ্রসেসিং ৳২০৫,০০০দৈনিক সীমা
- Upay ৳১,৪০০সর্বনিম্ন ~২১ মিনিটপ্রক্রিয়াকরণ ৳২০৫,০০০দৈনিক সীমা
আপনার mw99 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। নম্বর না মিললেই অনুরোধ বাতিল হয়ে যায় — এটিই সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
উত্তোলনের আবেদন কীভাবে করবেন
অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। নিচের ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন।
-
১
আপনার mw99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
mw99 অ্যাপ খুলুন অথবা সাইটে গিয়ে সাইন ইন করুন। যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আছে সেটি ব্যবহার করছেন কিনা নিশ্চিত করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এখনো চালু না করে থাকলে এখনই করুন — এতে অনুমোদন দ্রুত হয়।
-
২
Wallet-এ যান, তারপর Withdraw-এ ট্যাপ করুন
অ্যাপের নিচের নেভিগেশন বারে অথবা ব্রাউজারের উপরের ডান মেনুতে Wallet আইকন খুঁজুন। ক্যাশআউট ফর্ম খুলতে "Withdraw"-এ ট্যাপ করুন।
-
৩
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন
bKash, Nagad, Rocket বা Upay বেছে নিন। ৳১,৪০০ থেকে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স পর্যন্ত (সর্বোচ্চ ৳২০৫,০০০ দৈনিক সীমা) যেকোনো পরিমাণ লিখুন। ওয়েজারিং কাটার পর বর্তমান উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফর্মেই দেখা যাবে।
-
৪
আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিশ্চিত করুন
ফর্মে আগে থেকে পূরণ হওয়া ওয়ালেট নম্বরটি আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলছে কিনা ভালোভাবে দেখুন। পরিবর্তন দরকার হলে সাবমিট করার আগেই ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাবমিটের পরে কোনো পরিবর্তন করা যাবে না।
-
৫
সাবমিট করুন এবং অনুরোধ ট্র্যাক করুন
"Submit Withdrawal"-এ ট্যাপ করুন। একটি রেফারেন্স নম্বরসহ কনফার্মেশন স্ক্রিন দেখা যাবে। Wallet → Transaction History-তে গিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন। সাধারণ অনুরোধ প্রায় ২১ মিনিটে সম্পন্ন হয়; KYC যাচাইয়ের কারণে প্রথমবারের অনুরোধে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে।
দ্রুত তথ্য
mw99-এ KYC যাচাই: কী লাগবে এবং কীভাবে কাজ করে
প্রথম উত্তোলন ছাড়ের আগে KYC (Know Your Customer) সম্পন্ন করা আবশ্যক। এটি একবারই করতে হয়। কাগজপত্র অনুমোদিত হলে পরবর্তী সব উত্তোলনে এই ধাপটি এড়িয়ে যাওয়া যাবে।
গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল
নিচের যেকোনো একটি জমা দিন। দলিলটি অবশ্যই মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এবং পুরো নাম স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে এমন হতে হবে।
ছবির প্রয়োজনীয়তা
- দলিলের চারটি কোণই ফ্রেমের মধ্যে দৃশ্যমান থাকতে হবে।
- ভালো আলোতে ছবি তুলুন — ফ্ল্যাশের ঝলক যেন লেখা বা ছবির ওপর এসে না পড়ে।
- JPG বা PNG ফরম্যাটে অন্তত ৫০০ KB সাইজের ছবি আপলোড করুন। ঘোলা বা কাটা-ছাঁটা ছবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- NID বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সামনের ও পেছনের দিক — দুটোই লাগবে।
- ডিজিটাল কপির স্ক্রিনশট বা অন্য স্ক্রিন থেকে তোলা ছবি জমা দেবেন না।
KYC আপলোডের ধাপ
-
১
অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে Verification ট্যাবটি খুঁজে নিন
mw99 অ্যাপে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "Account Settings", তারপর "Identity Verification"। ব্রাউজার ভার্সনে এটি My Account → Verification-এর ভেতরে আছে।
-
২
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিয়ে স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
আপনার ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)। আগে সামনের ছবি আপলোড করুন, প্রয়োজনে পেছনেরটিও। প্রতিটি আপলোডের পর "Next" ট্যাপ করে দেখে নিন প্রিভিউ স্পষ্ট আছে এবং কিছুতে ঢাকা পড়েনি।
-
৩
রিভিউয়ের জন্য অপেক্ষা করুন — সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যেই
mw99-এর কমপ্লায়েন্স টিম দিনরাত জমা পড়া ডকুমেন্ট রিভিউ করে। স্বাভাবিক রিভিউ সময় ১২ ঘণ্টা বা তার কম। ডকুমেন্ট অনুমোদিত হলে, বা অতিরিক্ত তথ্য লাগলে আপনি অ্যাপে নোটিফিকেশন ও ইমেইল পাবেন।
-
৪
প্রথমবার না হলে আবার জমা দিন
কোনো ডকুমেন্ট বাতিল হলে বাতিলের নোটিশে ঠিক কী কারণে হয়েছে তা লেখা থাকে। ছবিটি নতুন করে তুলে একই স্ক্রিন থেকে আবার জমা দিন। কী ভুল হয়েছে বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
টাকা তোলার অনুরোধ কেন বাতিল হয় আর কীভাবে সমাধান করবেন
বেশিরভাগ অনুরোধ বাতিল হয় নিচের যেকোনো একটি কারণে। প্রতিটিরই পরিষ্কার সমাধান আছে — কোনোটির জন্যই নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে না।
- রোলওভার শর্ত পূরণ হয়নি। বোনাসের অংশ তোলার আগে বোনাস ফান্ডে ১৬× টার্নওভার শেষ করতে হবে। Wallet → Bonus Status-এ আপনার অগ্রগতি দেখে নিন।
- মোবাইল ওয়ালেট নম্বর মিলছে না। উত্তোলন ফর্মে দেওয়া ওয়ালেট নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলছে না। আবার জমা দেওয়ার আগে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে নম্বরটি আপডেট করিয়ে নিন।
- পরিমাণ ৳১,৪০০-এর কম। প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১,৪০০। যথেষ্ট ব্যালেন্স জমিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
- দৈনিক সীমা পেরিয়ে গেছে। আজ আপনি ইতিমধ্যে ৳২০৫,০০০ তুলে নিয়েছেন। সীমাটি মধ্যরাতে (বাংলাদেশ সময়, UTC+06) রিসেট হয়। রিসেটের পর আবার জমা দিন।
- KYC সম্পূর্ণ হয়নি। প্রথমবার টাকা তুলতে পরিচয় যাচাই করা থাকা বাধ্যতামূলক। উপরের KYC অংশে বলা নিয়ম অনুযায়ী আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিন।
- KYC ডকুমেন্ট ঝাপসা বা কাটা পড়েছে। ভালো আলোতে চারটি কোণা দৃশ্যমান রেখে আবার ছবি তুলুন, তারপর ভেরিফিকেশন ট্যাব থেকে আবার জমা দিন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অসম্পূর্ণ। জন্মতারিখ বা ঠিকানার ঘর খালি থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে। অনুরোধ করার আগে আমার অ্যাকাউন্টের সব প্রোফাইল ঘর পূরণ করুন।
- অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সংকেত। একাধিক ডিভাইস বা IP ঠিকানা ব্যবহার করা হলে নিরাপত্তা দল অনুরোধটি ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই এটি ঠিক হয়ে যায়।
আপনার প্রথম উত্তোলন: কী কী ঘটবে
প্রথম ক্যাশআউটে উত্তোলনের অনুরোধ আর KYC ডকুমেন্ট যাচাই একসঙ্গেই চলে। কোন ধাপে কী হচ্ছে তা বুঝতে নিচের বাস্তবসম্মত সময়রেখাটি দেখুন।
মিনিট
আপনি উত্তোলনের অনুরোধ পাঠান এবং KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন।
ঘণ্টা
কমপ্লায়েন্স টিম আপনার পরিচয়পত্র পর্যালোচনা করে অনুমোদন দেয়।
মিনিট
KYC অনুমোদিত হওয়ার পরেই পেমেন্ট আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটে পৌঁছে যায়।
mw99 উত্তোলন নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
mw99-এ সর্বনিম্ন কত টাকা উত্তোলন করা যায়?
প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১,৪০০। mw99 কোনো ফি কাটে না — আপনি যে পরিমাণ চান, ঠিক সেই পরিমাণই ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যালেন্স ৳১,৪০০-এর কম হলে আগে বাকি টাকা দিয়ে খেলে নিন, কিংবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে জেনে নিন বিশেষ পরিস্থিতিতে আরও ছোট অঙ্কে ক্যাশআউট করা যায় কি না।
সাধারণ উত্তোলনে কত সময় লাগে?
আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার পর সাধারণত ২১ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেটে পৌঁছে যায়। ২১ মিনিটের এই সময়টা স্বাভাবিক চাপের সময়ে মাপা গড় হিসাব। BPL ম্যাচের রাতে বা সরকারি ছুটির দিনে কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে, তবে ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ এই লাইনটি নজরে রাখে।
প্রতিবার উত্তোলনের সময় কি KYC করতে হয়?
না। KYC একবারই করতে হয়। আপনার ডকুমেন্ট যাচাই ও অনুমোদন হয়ে গেলে — যাতে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা লাগে — অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ভেরিফায়েড হয়ে যায়। এরপর সব উত্তোলন কোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্ট যাচাই ছাড়াই স্বাভাবিক ~২১ মিনিটের প্রসেসিংয়ে হয়ে যায়।
আমি স্বাগত বোনাস নিয়েছি। এখনই কি টাকা তুলতে পারব?
আপনি নিজের জমা দেওয়া টাকা যেকোনো সময় তুলতে পারবেন (সর্বনিম্ন ৳১,৪০০ সাপেক্ষে)। বোনাসের টাকা এবং তা থেকে পাওয়া জেতা টাকা তুলতে চাইলে আগে ১৬× ওয়েজারিং টার্নওভার পূরণ করতে হবে। যেমন, আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়ে থাকলে ওই অংশ ছাড়া হওয়ার আগে বৈধ গেমে ৳১৬,০০০ বাজি ধরতে হবে। আপনার বোনাস স্ট্যাটাস পেজে রিয়েল-টাইম অগ্রগতি দেখা যায়।
উত্তোলনের জন্য কোন মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করব?
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে bKash ও Nagad সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত, আর দুটোই সমান গতিতে প্রসেস হয়। আসল বিষয় হলো আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরটি যেন mw99 প্রোফাইলে নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মেলে। কোন নম্বর জমা আছে তা নিশ্চিত না হলে আবেদন করার আগে আমার অ্যাকাউন্ট → ব্যক্তিগত তথ্য দেখে নিন।
দৈনিক ৳২০৫,০০০ উত্তোলনের সীমা কখন রিসেট হয়?
দৈনিক সীমাটি বাংলাদেশ সময় (UTC+06) রাত ১২টায় রিসেট হয়। রাত ১২টার আগেই ৳২০৫,০০০ পূর্ণ হয়ে গেলে, বাকি ব্যালেন্সের জন্য রাত ১২টা থেকে আবেদন করা যাবে। ব্রোঞ্জের উপরের VIP স্তরে দৈনিক সীমা বেশি — সিলভার সদস্যদের ৳৪১০,০০০, গোল্ড সদস্যদের ৳৮১০,০০০, আর প্ল্যাটিনাম, ডায়মন্ড ও ব্ল্যাক ডায়মন্ড স্তরে সীমা আরও বাড়ে।
আবেদন জমা দেওয়ার পর উত্তোলন বাতিল করা যায়?
অবস্থা "পেন্ডিং" থাকা পর্যন্ত সাধারণত আবেদন বাতিল করা যায়। ওয়ালেট → লেনদেনের ইতিহাসে গিয়ে আবেদনটি খুঁজুন, অপশন দেখা গেলে "বাতিল"-এ ট্যাপ করুন। একবার আবেদন "প্রসেসিং"-এ চলে গেলে আর বাতিল করা যায় না। জরুরি ভিত্তিতে বাতিল দরকার হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
প্রথম উত্তোলনের জন্য প্রস্তুত?
অ্যাকাউন্ট খুলুন, আগেই KYC সম্পন্ন করুন — আপনার জেতা টাকা প্রায় ২১ মিনিটে bKash বা Nagad ওয়ালেটে পৌঁছে যাবে। প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস হিসেবে খেলার জন্য ৳১৩,০০০ পর্যন্ত অতিরিক্ত পাবেন।
১৮+ · দায়িত্বের সঙ্গে খেলুন · mw99 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে